Chez Ayoun, chaque casquette est pensée comme un symbole d’intention, d’énergie et d’ambition. Notre mission : vous offrir une expérience fluide, rapide et premium, partout dans le monde.

1. Zones desservies

Nous expédions nos produits dans le monde entier.

2. Livraison en Europe – OFFERTE

Pour toutes les commandes à destination de l’Union Européenne, la livraison est 100% gratuite, sans minimum d’achat. Une expérience simple, claire et sans frais cachés.

3. Livraison hors Europe

Les frais de livraison varient selon le pays et sont calculés automatiquement au checkout.

4. Délais de livraison

Délais moyens hors production et préparation :

- Europe : 3 à 7 jours ouvrés

- Moyen-Orient : 3 à 5 jours ouvrés

- USA / Canada : 5 à 12 jours ouvrés

- Asie : 5 à 12 jours ouvrés

- Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition. Vous pouvez également consulter l’avancement à tout moment via notre portail : https://account.ayounonyou.com

6. Taxes & Douanes

Selon votre destination, des frais de douanes peuvent s’appliquer. Ils restent à la charge de l’acheteur.

Politique de Retour

7 jours pour ressentir la vibe

À la réception de votre casquette, vous disposez de 7 jours complets pour l’essayer et ressentir son énergie. Pour que le retour soit accepté, l’article doit être :

- Essayé uniquement en intérieur

- Non lavé

- Sans odeur, sans trace, sans maquillage

- Avec étiquettes intactes

- Dans son emballage d’origine

- En état parfaitement neuf

Où faire la demande de retour ?

Portail dédié : https://account.ayounonyou.com

Frais de retour

Pour tous les retours, les frais de retour sont à la charge du client. Cela nous permet de maintenir une qualité premium tout en offrant la livraison gratuite en Europe.

Remboursements

Une fois le retour reçu:

- L’article est contrôlé

- Le remboursement est déclenché automatiquement

- Sur le mode de paiement initial

- Délai bancaire : 10 à 15 jours ouvrables

Vous êtes informé(e) à chaque étape.